Dama Dakbedekkingen hecht veel waarde aan jouw privacy. We verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we die bewaren en wat jouw rechten zijn.
Dit privacybeleid geldt voor alle bezoekers van onze website, mensen die een aanvraag of offerte doen, klanten, leveranciers, sollicitanten en andere personen die contact met ons hebben.
We verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt en gegevens die automatisch worden verzameld bij het bezoeken van onze website. Denk hierbij aan:
Waar mogelijk anonimiseren of pseudonimiseren we deze gegevens om jouw privacy te beschermen.
We verwerken persoonsgegevens om aanvragen te kunnen beantwoorden en offertes op te stellen. Ook gebruiken we ze om opdrachten goed uit te voeren, afspraken te plannen en facturen te versturen.
Daarnaast gebruiken we gegevens om onze website en dienstverlening te verbeteren. Zo analyseren we bezoekersgedrag om inzicht te krijgen in prestaties, conversies en gebruiksvriendelijkheid. Ook voldoen we aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van gegevens voor de administratie.
We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. Dat kan zijn:
De uitvoering van een overeenkomst of om een offerte te kunnen doen.
Een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht.
Ons gerechtvaardigd belang om onze website, dienstverlening en bedrijfsvoering te verbeteren.
Jouw toestemming, bijvoorbeeld voor het plaatsen van analytische cookies.
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
Klant- en projectgegevens bewaren we tot maximaal tien jaar na afronding van de werkzaamheden, onder andere vanwege garantie en service. Financiële gegevens bewaren we zeven jaar, zoals de wet voorschrijft. Aanvraag- en contactgegevens bewaren we maximaal twee jaar na het laatste contactmoment, tenzij we ze langer nodig hebben voor opvolging of garantie.
Voor analytische gegevens via onze website gebruiken we korte bewaartermijnen binnen de instellingen van onze tools.
Soms is het nodig om persoonsgegevens te delen met externe partijen die ons ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan hosting, IT-diensten, boekhouding of marketingondersteuning. Deze partijen krijgen alleen toegang tot gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden.
Externe partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, krijgen alleen toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden. Wij kiezen deze partijen zorgvuldig en verwachten dat zij zorgvuldig en veilig met persoonsgegevens omgaan. Wanneer dit wettelijk vereist is of in de toekomst nodig blijkt, kunnen wij een verwerkersovereenkomst afsluiten om deze afspraken formeel vast te leggen. Gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte gedeeld, tenzij daar passende waarborgen voor bestaan. Daarnaast kunnen we gegevens verstrekken als we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld bij een verzoek van een bevoegde autoriteit.
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers. Bij je eerste bezoek aan onze site krijg je een melding waarin we uitleggen welke cookies we gebruiken en waarvoor. Je kunt zelf bepalen welke cookies je accepteert of weigert.
Functionele cookies zorgen ervoor dat de site werkt zoals bedoeld. Analytische cookies helpen ons beter te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren.
We gebruiken Google Analytics 4 om algemene statistieken te verzamelen over het gebruik van de website. Hierbij worden onder andere paginaweergaven, sessies, interacties en geanonimiseerde IP-adressen vastgelegd.
We gebruiken deze gegevens om onze website beter te laten aansluiten op de wensen van bezoekers. Google ontvangt de gegevens als verwerker. Waar mogelijk anonimiseren we de informatie en gebruiken we geen profielen om individuele bezoekers te volgen. Je kunt je cookievoorkeuren altijd aanpassen of je afmelden via de instellingen in je browser.
We gebruiken Microsoft Clarity om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Clarity registreert onder andere klikken, scrollgedrag en navigatiebewegingen. Ook kunnen er sessieopnames en heatmaps worden gemaakt.
Gevoelige informatie die je invult in formulieren wordt zoveel mogelijk gemaskeerd. De informatie wordt alleen gebruikt om de website gebruiksvriendelijker te maken. Waar nodig vragen we vooraf om toestemming.
Voor analyse, rapportage en optimalisatie kan een externe partij inzage hebben in analytische gegevens en in aanvragen via de website. Dit gebeurt uitsluitend om de website en online campagnes te verbeteren. Deze partij heeft alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor deze werkzaamheden en moet deze vertrouwelijk behandelen. Er worden geen gegevens gedeeld of gebruikt voor andere doeleinden.
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen, toegangsbeveiliging en beperkte toegangsrechten. Alleen personen die deze gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij. We evalueren regelmatig of onze beveiliging nog up-to-date is.
Je hebt recht op inzage in je persoonsgegevens. Je mag onjuiste gegevens laten corrigeren en gegevens laten verwijderen als er geen goede reden meer is om ze te bewaren. Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, en je kunt vragen om overdracht van je gegevens.
Als je toestemming hebt gegeven voor een bepaalde verwerking, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@dama-dakbedekkingen.nl
. We kunnen je vragen om je te identificeren om misbruik te voorkomen.
Als je toestemming hebt gegeven voor analytische of marketingcookies, kun je die toestemming op elk moment intrekken of aanpassen via je browserinstellingen of via de cookie-instellingen op onze website.
We doen ons best om zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan. Heb je toch een klacht? Neem dan contact met ons op via info@dama-dakbedekkingen.nl.
Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vind je op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Onze website kan links bevatten naar websites van andere partijen. Dit privacybeleid geldt alleen voor onze eigen website. Wij raden je aan om ook de privacyverklaring van andere websites te lezen als je daarop doorklikt.
We kunnen dit privacybeleid aanpassen als wetgeving verandert of als we onze werkwijze wijzigen. De meest recente versie vind je altijd op onze website. Als we iets wezenlijks veranderen, brengen we je daarvan op de hoogte.
Heb je vragen over dit privacybeleid of over jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact met ons op.
